返品・返金について

注文内容が異なる・サイズ違い・不良品等当方の責任によるものに関しましては、送料を当社負担の上、返品・交換させて頂きます。ただし未使用品に限ります。

商品の返品・交換は、商品到着後7日以内に、必ず電話連絡後（tel:0742-77-0722）にお願いいたします。
８日以上経過した場合は対応いたしかねますので必ず商品到着後に確認をお願いいたします。

商品不良・汚損・破損／商品過不足や異なる商品が届いた場合
該当する商品代金、配送料、消費税を返金いたします。

お客様のご都合（サイズ違い・イメージ違い・誤購入など）の場合はお受けできかねます。

素材のにおいについて
オーガニック製品は、有害化学薬剤を使用した消臭加工を施していないため、天然素材独特のにおいが残る場合がございます。完全に無臭の製品を用意することは出来ないため、においによる返品・交換はお受けできません。
素材の特性としてご理解いただけましたら幸いです。お洗濯を繰り返すうちに和らいでいきます。

返金方法
商品ご注文時のお支払い方法により、返金方法が異なります。

※商品代金の返金は商品の到着を確認してからとなります。

代金引換をご利用の場合
銀行振込で返金いたします。
・振込手数料は、オーダー毎に申し受けます。
・振込日程に、土・日・祝日の影響があります。あらかじめご了承ください。

クレジットカードをご利用の場合
クレジットカード会社経由で返金いたします。
・返金手数料はかかりません。
・締め日により一旦お引き落とし後、翌月以降のご請求時に返金となる場合があります。または他のご利用分と相殺される場合があります。あらかじめご了承ください。
・返金の明細は、手続き完了後にメールでご案内いたします。