配送・お支払いに関して

▲配送に関して

原則、1-3営業日、配送までお時間を頂いております。
また、店頭在庫とオンライン在庫を共有しているため、時間差で売り切れとなってしまっていることがございます。誠に申し訳ございませんが、万一の際はご容赦下さい。 
また、日時・時間指定等ご希望がございましたら、チャックアウト時のコメント欄や、メールやお電話にてご連絡下さい。

▲配送料に関して

送料を見直しました。税抜5000円以上の購入で送料は弊社で負担させて頂きます。
※それ以下の場合は550円(税込)の送料が必要です。

※発送地域は、国内・海外共に対応可能です。海外の場合は、ご購入金額に関わらず、3000円の送料が必要です。海外へは日本郵政の航空便(EMS)で発送致します。

※金額が5000円以下のお客様の発送は、場合によってはポスト投函の日本郵便の配送サービス「定形(外)郵便」や「スマートレター」、「レターパック」をご利用させて頂く場合がございます。

※「クロネコさんの宅急便」「レターパック」の場合、追跡ナンバーも合わせてメールにて送付致します。


▲お支払い方法について

下記より支払い方法はお選びいただけます。

1. クレジットカードでのお支払いは、Shopify paymentかpaypalでの決算になります。

2. 代金引換(代引手数料、税込330円をご負担願います。)
 宅急便で商品をお届けしますので、到着時に現金でお支払いください。


▲注文確認メールについて

ご注文完了後にはご注文内容のご確認メールをご登録いただいたメールアドレスに自動送信しております。

携帯メールアドレス(docomo/au/softbankのキャリアメール)ではメール防止フィルターにより当店から配信するメールが受信できない恐れがございますので、注文時の登録メールアドレスはPCメールアドレスを推奨しております。

24時間以内に注文確認メールが届かない場合、

1. 迷惑メール防止機能により迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、 一度ご確認頂きますようお願い致します。

2.メール防止フィルターにより受信拒否されている場合がありますので、kcn.jpのドメインをフィルター解除いただき、siki-og@kcn.jpからのメールを受信できるよう設定お願いします。

(出荷完了メールは出荷手続き後に配信しますので、3日ほどお時間いただく場合がございます)


▲納品書・領収書に関して

- 納品書 -

環境保護の為、ペーパーレスと致しまして納品書の送付は廃止しており、詳細などは当ショップより送信するメールにてご確認頂いております。

- 領収書 -

当ショップでは、原則領収書の発行を行っておりません。一般的に、クレジットカードで決済をいただいた場合は、直接の金銭のやり取りがなく信用の取引である為、お客様はカード会社様に対してお支払いをいただく事になりますので、クレジットカード会社様のご利用明細が領収書相当となります。別途ご必要であれば、店舗まで電話やメール、または決済時のチェックアウト画面のコメント欄にてその旨をご連絡頂ければ、対応させて頂きます。